Microsoft Clarity と Hotjar・Mouseflow を比較｜無料で選ぶならどれ？

　 　　

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Microsoft Clarityを検討する際、Hotjar・Mouseflowといった定番のヒートマップ／セッション録画ツールと迷う方は多いはずです。結論を先に言うと、「無料で計測量を気にせず使いたい」ならClarity、「有料でも手厚いアンケートや高度なファネル分析が欲しい」ならHotjar・Mouseflow、というのが基本的な選び分けになります。このページでは、機能・料金モデル・プライバシー設計の3観点で違いを整理します。

結論 どれを選ぶべきか

3ツールはいずれもヒートマップとセッション録画を備えますが、課金モデルと得意分野が異なります。

こんな人	おすすめ	理由
コストをかけずに行動分析を始めたい	Microsoft Clarity	完全無料・計測量無制限。まず入れて損がない
アンケート・フィードバック収集も一体で回したい	Hotjar	サーベイ／フィードバック機能が充実（有料）
録画の詳細フィルタや高度なファネルを重視	Mouseflow	フリクションスコア等、録画分析が細かい（有料）

機能で比較する

行動分析の中核機能（ヒートマップ・録画・AI要約）はどのツールも備えますが、ヒートマップの種類数と、無料で使える範囲に差が出ます。Clarityはアテンション・コンバージョンを含む5種類のヒートマップを無料で提供する点が際立ちます。

機能	Microsoft Clarity	Hotjar	Mouseflow
ヒートマップ	5種（クリック/スクロール/エリア/アテンション/コンバージョン）	あり	あり
セッション録画	あり（個別DL・削除は不可）	あり	あり
AIによる要約	Copilot搭載	あり（プランによる）	Mina AI
ファネル分析	あり（カスタムタグ併用で強化）	あり	あり（得意）
アンケート／フィードバック	なし	あり（強み）	あり
GA4／Google広告連携	あり	あり	あり

料金モデルで比較する

もっとも大きな違いは料金モデルです。Clarityは計測量に上限のない完全無料、HotjarとMouseflowはセッション数などに応じた有料（無料枠あり）が基本です。トラフィックが伸びるほど、有料ツールはコストが上がる構造になります。

• Microsoft Clarity：完全無料。サイト数・PV・データ量に課金上限なし
• Hotjar：無料プランあり＋有料プラン（計測セッション数や機能でグレード分け）
• Mouseflow：無料プランあり＋有料プラン（月間録画数などでグレード分け）

Hotjarの無料枠と最安プラン（2026年6月時点）

Hotjar	月額費用（月払い）	1日の記録上限	データ保存期間
Basic（無料）	$0	35セッション	365日
Plus（最安有料）	$39	100セッション	365日

Mouseflowの無料枠と最安プラン（2026年6月時点）

Mouseflow	月額費用（月払い）	月間の記録上限	データ保存期間
Basic（無料）	$0	500セッション	1ヶ月/1ドメインのみ
Starter（最安有料）	$25	5000セッション	3ヶ月/1ドメインのみ

プライバシー・データの扱いで比較する

無料の対価として、Clarityは匿名のユーザー行動データをMicrosoftのAI開発・製品改善に活用します。これは有料ツール（利用料で成り立つモデル）との明確な違いです。どのツールでもPII（個人情報）を送らないマスキング設計は必須ですが、「データが学習に使われるか」という観点ではClarityに固有の論点があります。

• Clarity：無料の対価としてデータをAI学習に活用。DNT非対応。録画の個別削除・DL不可
• Hotjar／Mouseflow：利用料モデル。データ学習活用の建付けはClarityとは異なる（各社規約を要確認）
• 共通：いずれもマスキング設定と、改正電気通信事業法・GDPR等への対応はサイト側の責任

Clarity固有のプライバシー論点（無料の理由・DNT・PII）は利用規約・個人情報の解説で詳しく扱っています。

まとめ：迷ったらまずClarityから

3ツールに優劣はなく、目的とコスト許容度で選ぶのが正解です。とはいえ、完全無料で5種類のヒートマップとレコーディングが使えるClarityは、最初の1本としてリスクがほぼありません。まずClarityで課題を見つけ、足りない機能（アンケートや高度な録画分析）がはっきりしてから有料ツールを検討する——これがもっとも投資効率の良い進め方です。

Clarityの導入はこちらから。ツール選定や運用の相談は、お気軽にお問い合わせください。

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