Microsoft Clarity が無料な理由ほか利用規約やプライバシー保護について

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なぜ完全無料なのか

Clarityが無料なのは、ツール利用料ではなく「匿名化されたユーザー行動データのAI活用」を主目的にしているからです。収集データはMicrosoftのAI開発・サービス改善に使われます。料金は一切かかりませんが、データがAI学習に使われることへの同意が前提となる点だけは押さえておきましょう。

データ保持期間は通常30日・最大13ヶ月

Clarityのレコーディングは原則30日間保持されます。「お気に入り」に登録した録画と、ランダムにサンプリングされた一部の録画のみ、最大13ヶ月間保持されます。ヒートマップも通常は直近30日のデータから生成されます（期間は変更可能）。

長期で残したい録画は、消える前に「お気に入り」登録しておく必要があります。なお、録画データの動画ダウンロードや個別削除はできません。

DNT（追跡拒否）には応答しない

Microsoft Clarityは、ブラウザのDo Not Track（DNT）信号に応答しません。そのため、ユーザーがブラウザ設定で「追跡しないで」と表明していても、Clarityによるデータ収集（レコーディングやヒートマップの記録）は通常どおり行われます。DNTをオンにしているユーザーだけ自動的に除外される、という挙動にはならない点に注意してください。

同意取得やオプトアウト手段をDNT任せにできない為、サイト運営者側で次の対応が必要になります。

• 通知：Clarityでどのような情報を収集・利用しているかを、プライバシーポリシー等でユーザーに通知する（または容易に知りうる状態に置く）
• 同意・オプトアウト：改正電気通信事業法（外部送信規律）やGDPR／CCPAに沿って、Cookie同意の取得かオプトアウト手段を用意する
• Cookieの明記：ClarityはユーザーID付与・セッション管理のためにファーストパーティCookieおよびサードパーティCookieを使用するため、Cookieポリシーにその利用を記載する

DNTで自動的に守られる前提は捨て、同意取得はCookie同意管理ツール（CMP）などでサイト側で実装するのが良いでしょう。

Microsoft Clarity
コンテンツ一覧

• Clarity 導入方法
• Clarity 設定方法
• 運用方法（使い方）
• ヒートマップ徹底解説
• A/Bテストに活用する
• GA4やGoogle広告との連携
• 他ツールとの比較
• カスタムタグの使い方
• その他（利用規約、個人情報等）